Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Quem somos
Este site é operado por Júlia Cruz Neuropsicologia Clínica (CRP 05/36149, CNPJ 49.369.154/0001-44), doravante "Clínica". Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados fornecidos voluntariamente por meio de formulários de contato e WhatsApp (nome, e-mail, telefone, mensagem), e dados de navegação coletados por cookies e ferramentas de análise (como páginas visitadas e tempo de permanência), conforme detalhado na nossa Política de Cookies.
3. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para: responder a solicitações de contato e agendamento; melhorar a experiência de navegação no site; e, quando aplicável, para fins de marketing (com consentimento). Dados de prontuário clínico, coletados exclusivamente no contexto da avaliação neuropsicológica, seguem o Código de Ética Profissional do Psicólogo e o sigilo profissional, não sendo tratados por este site.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação do site (hospedagem, ferramentas de análise), sempre sob obrigações de confidencialidade.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar a portabilidade, obter informações sobre o compartilhamento de dados, revogar o consentimento a qualquer momento, e solicitar a revisão de decisões automatizadas.
7. Prazo de retenção
Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e, quando aplicável, pelo prazo legal de guarda de registros. Dados de navegação coletados por cookies seguem os prazos descritos na nossa Política de Cookies. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas de análise e publicidade utilizadas neste site (como Google Analytics e Meta Pixel, quando ativados) podem envolver o processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil. Esse tratamento observa mecanismos de proteção reconhecidos pela legislação aplicável.
9. Encarregado de Dados (DPO) e contato
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@juliacruz.com.br. Sua solicitação será respondida dentro dos prazos previstos pela LGPD.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.